آخرین بروزرسانی: ۱۸ شهریور ۱۴۰۵
برای اینکه بتونیم کارتون رو انجام بدیم، مجبوریم یه سری اطلاعات ازتون بگیریم — از جمله دسترسی به اکانت بازیتون. میدونیم این اعتماد کمی نیست. این صفحه دقیقاً میگه چی میگیریم، باهاش چی کار میکنیم و کِی پاکش میکنیم.
استفاده از سایت و خدمات ما یعنی با این موارد موافقید.
۱. چه اطلاعاتی میگیریم؟
اطلاعات هویتی و تماس
- اسم یا نام کاربری
- راه ارتباطیای که خودتون میدید (تلگرام، واتساپ، ایمیل)
اطلاعات اکانت بازی
- یوزرنیم و پسورد استیم
- کد Steam Guard
اطلاعات سفارش
- نوع خدمت، رنک فعلی و هدف، تنظیمات انتخابی شما
اطلاعات پرداخت
- شمارهٔ تراکنش و مبلغ. ما هیچوقت شمارهٔ کارت کامل، رمز دوم یا CVV2 شما رو نمیگیریم و ذخیره نمیکنیم.
گفتوگوهای پشتیبانی
- پیامهایی که با ما رد و بدل میکنید، برای پیگیری سفارش
اطلاعات فنی سایت
- کوکیها و آمار بازدید، فقط برای اینکه بفهمیم کدوم صفحهها بهتر کار میکنن. این اطلاعات به هویت شما وصل نیست.
۲. با این اطلاعات چی کار میکنیم؟
فقط چهار کار:
- انجام درست همون سفارشی که ثبت کردید
- ارتباط با شما برای پشتیبانی، اطلاعرسانی و پیگیری سفارش
- بهتر کردن کیفیت خدمات و تجربهٔ سایت
- جلوگیری از سوءاستفاده و تخلف
همین. برای هیچ هدف دیگهای — تبلیغات، فروش لیست، هیچی — ازش استفاده نمیکنیم.
۳. اطلاعات اکانت بازی شما
این حساسترین بخشه، پس واضح میگیم:
- اطلاعات ورود شما فقط تا پایان سفارش نگه داشته میشه.
- بعد از تحویل، دسترسی قطع و اطلاعات از سیستم ما حذف میشه.
- فقط بوستری که روی سفارش شما کار میکنه به اکانت دسترسی داره، نه بقیه.
- هیچ اطلاعاتی از اکانت شما در اختیار شخص سومی قرار نمیگیره.
- بعد از تحویل سفارش، حتماً پسورد اکانتتون رو عوض کنید. این سادهترین کاریه که خودتون میتونید برای امنیت اکانتتون انجام بدید.
بوسترها کیان و چطور کنترل میشن؟
اکانت شما دست هر کسی نمیافته:
- هویت همهٔ بوسترهای همکار ما احراز شده و مدارکشون نزد مجموعه ثبته
- هر بوستر پیش از شروع همکاری، تعهد کتبی محرمانگی امضا میکنه
- اطلاعات اکانت شما فقط در اختیار همون یک بوستر قرار میگیره و بعد از تحویل باطل میشه
- اگه بوستری از این تعهد تخطی کنه، جبران خسارت و پیگیری قانونی با خود ماست، نه شما
۴. اطلاعات شما رو به کسی میدیم؟
نه. اطلاعات کاربرها رو نه میفروشیم، نه با شرکت یا شخص دیگهای به اشتراک میذاریم.
دو تا استثنا داره:
- وقتی مرجع قانونی رسماً درخواست کنه
- وقتی برای جلوگیری از تخلف، کلاهبرداری یا آسیب به مجموعه لازم باشه
حتی در این دو حالت، فقط حداقل اطلاعات لازم ارائه میشه، نه بیشتر.
۵. امنیت
کارهایی که میکنیم:
- دسترسی به اطلاعات محدود به افراد ضروریه، نه همهٔ تیم
- اطلاعات حساس در فضای امن نگهداری میشه
- فقط با افراد شناختهشده و مورد اعتماد همکاری میکنیم
و یه واقعیت که باید بدونید: هیچ سیستم آنلاینی در دنیا صددرصد بیریسک نیست. ما همهٔ تلاشمون رو میکنیم، ولی نمیتونیم غیرممکن رو تضمین کنیم.
۶. مسئولیت خود شما
- اطلاعاتی که میدید باید درست باشه
- راه ارتباطیتون (تلگرام، ایمیل) رو خودتون امن نگه دارید
- بعد از تحویل سفارش، پسورد رو عوض کنید
اگه از سمت شما بیاحتیاطیای پیش بیاد، مسئولیتش با ما نیست.
۷. چقدر اطلاعات رو نگه میداریم؟
- اطلاعات ورود اکانت: تا پایان سفارش، بعد حذف
- اطلاعات سفارش و تماس: تا زمانی که برای پیگیری و پشتیبانی لازمه
- بقیه: حذف یا غیرقابلاستفاده میشه
۸. حقوق شما
هر وقت خواستید میتونید:
- بپرسید چه اطلاعاتی ازتون داریم
- بخواید اطلاعاتتون رو اصلاح کنیم
- بخواید اطلاعاتتون رو حذف کنیم
کافیه به پشتیبانی پیام بدید. درخواستتون رو در سریعترین زمان ممکن بررسی میکنیم.
۹. تغییر این سیاست
ممکنه این صفحه رو بروز کنیم. نسخهٔ جدید از لحظهٔ انتشار روی سایت معتبره و تاریخ بالای صفحه همیشه آخرین تغییر رو نشون میده.
۱۰. پذیرش
استفاده از سایت، ثبت سفارش و دریافت خدمات یعنی این سیاست حریم خصوصی رو کامل قبول دارید.
۱۱. ارتباط با ما
- ایمیل: teamsmurfir@gmail.com
- تلگرام: @Teamsmurf
- واتساپ: ۰۹۰۲۴۹۳۹۱۶۵
- سایت: teamsmurf.ir
